Базовый курс
Управляющий фитнес-клубом. Онлайн курс
Длительность обучения - 3 месяца. Обучение проходит в дистанционном формате. В программу включены разделы по менеджменту, операционной деятельности и управлению фитнес-объектом. После обучения выдается диплом о переподготовке установленного образца. Возможна оплата в рассрочку.
Старт 20 ноября, четверг
38000 22500 Купить
Дистанционный курс, 288 часов. Преподаватели: Левицкий Тимофей, Курзов Артем, Венцкевич Павел, Мигачева Татьяна, Кутявин Андрей, Голобокова Екатерина и другие.
Что входит в программу обучения?
288 часов теории
Роль менеджера.
- Управление: планирование, организация, контроль.
- Вызовы менеджера в современном мире.
- Фитнес - клуб как объект управления.
Экономика и бизнес-модель фитнес-клуба.
- Бизнес - модель.
- Формирование доходной части.
- Основные затраты.
- Бюджет доходов и расходов.
- Рентабельность.
Маркетинг в фитнесе.
- Формирование бренда.
- Сегментация аудитории.
- Реклама и другие инструменты продвижения.
- Анализ конкурентов.
- SERM - работа с репутацией.
- Цифровой маркетинг.
Организация работы фитнес-департамента.
- Система управления фитнес - департаментом.
- Система отбора и этапы формирования команды.
- Мотивация фитнес-персонала
- Дополнительные услуги - ценообразование
- Формирование расписания групповых тренировок
- Сервисное поведение и эффективное взаимодействие в фитнес-подразделении.
Качество услуги.
- Качество – это удовлетворённость потребителя.
- Управление качеством через процедуры и нормативы.
- Управление через связь с потребителем. Обратная связь, работа с жалобами, метрики NPS, CES.
Организация операционной деятельности клуба.
Ключевые факторы при открытии фитнес клуба..- Виды деятельности фитнес – клуба.
- Основные факторы конкурентоспособности. Управление рисками.
- Стандартизация бизнес -процессов.
- Документооборот.
- Безопасность в клубе.
Управление персоналом.
- Подбор персонала.
- Адаптация персонала.
- Оценка персонала.
- Обучение персонала.
- Мотивация персонала.
Управление продажами в фитнесе.
- Основы управления продажами
- Элементы организации продаж.
- Организация работы отдела продаж.
- Бюджетирование.
- Стимулирование продаж.
-
Теория и практика продаж
- Сервисное обслуживание.
Взаимодействие с руководством.
- Матрица «доверие-прозрачность».
- Типы руководителей: как с ними говорить.
Управление временем.
- Важно-срочно.
- В чем проблема важных срочных дел.
- Что мешает (пожиратели времени).
- Как начать делать важное.
- Что делать со срочным.
- Как правильно делегировать.
- Полезные привычки.
- Источники энергии: как самому создавать «прилив сил».
Управление проектами.
- Место управления проектами в менеджменте.
- Роли в проекте.
- Планирование проектов и управление рисками.
- Исполнение и контроль в проекте.
- Закрытие проекта.
Эффективное совещание
- Когда надо и когда не надо совещаться
- Повестка
- Ведение совещания
- Протокол и контроль исполнения
Управление по процессам и показателям
- Управление процессом.
- Метод « 5 почему».
- Метод «5 М».
- Метод « 80/20 Парето».
- Управление по показателям.
Управление фитнес – продуктом
- Что является продуктом в фитнесе?
- Разработка и вывод продукта на рынок.
- CJM. Карта потребителя.
- Метод CustDev.
- MVP и принципы HADI – цикла.
- Тренды в фитнесе.
Чем полезен курс?
- Развитие управленческих компетенций
- Повышение квалификации без отрыва от основной деятельности
- Чек листы по всем темам и индивидуальный маршрут обучения
- Диплом установленного образца
- Возможность получения обратной связи от преподавателей
Старт курса 20 ноября в 18:00
Отзывы наших клиентов
Вопросы и ответы
Остались вопросы?
Пиши!
Звони!
Телеграм канал
